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    第二章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    产品价值的基本属性是()

    • A、产品质量
    • B、产品数量
    • C、产品价格
    • D、产品功能
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    顾客让渡价值的太小最终取决于()

    • A、设计部门
    • B、生产部门
    • C、营销部门
    • D、各个职能部门的协同作用

    关系营销的层次中,最高级的关系是()

    • A、基本型关系
    • B、责任型关系
    • C、伙伴型关系
    • D、主动型关系

    对企业而言,能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是()

    • A、低廉的价格
    • B、高质量的商品
    • C、忠诚的顾客
    • D、满意的顾客

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